职位描述
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职责描述:
1、负责制定、实施贯彻、落实客户服务、满意度提升、物业费收缴等工作方案;
2、负责编制年度社区文化方案,并组织实施及做好相关的活动记录;
3、负责收集汇总业户诉求,并对业户诉求处理结果进行跟踪和回访;
4、负责智能系统日常维护工作;
5、检查、监督小区日常服务管理工作,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映;
6、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;
7、负责客服人员业务能力的培训及考评工作。
任职要求:
1、年龄35周岁及以下,大专及以上学历 ;
2、同行业同岗位3年以上经验 ;
3、熟悉物业客服模块工作流程;
4、较强的沟通协调能力、较好的问题处理及解决能力。
工作地点
地址:邢台信都区信都区邢台碧桂园物业服务中心(百泉大道店)物业服务中心


职位发布者
刘静HR
云南绿高社区服务有限公司河北分公司

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计算机软件
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21-50人
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私营·民营企业
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青银高速与红旗大街交汇处西南角