石家庄
应届毕业生
学历不限
2025-06-08 22:52:01
556人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作内容和岗位职责：
负责日常业务平台巡检，接打故障隐患处理电话，并跟踪故障处理，收发业务处理工单，跟踪工单处理，日常设备信息维护和数据录入，通信卡信息维护，以及定期客户回访，定期参加上下游部门之间的技术交流活动，提高业务能力。
1 及时应答接收客户问题反馈，迅速解答处理
2 工单流转跟进闭环，对于无法处理的问题提报工单指派给相关责任人，并跟进工单处理的进度。
3 平台运维，各业务平台基础操作、增减企业、增减设备、增减人员等，各业务平台硬件设备故障判断。
4 与运维的客户建立良好的客情关系,发掘输出可跟进商机
任职要求：
1 、熟练使用各类办公软件，较强的故障处理能力和处理效率，发现和解决问题的能力强，服务意识和应变能力强。
2、语言和文字表达能力要好，沟通协调能力强.
3、通过国家软考持证者（信息系统项目管理师、系统分析师、系统架构设计师、网络规划设计师、系统规划与管理师）或者有省职改办的高级职称者，优先考虑，公司给予证书补贴。
注：联系我时，请说是在邢台人才网上看到的。
工作地点
地址：石家庄桥西区石家庄桥西区河北省第四建筑工程公司(第二分公司)省四建院内假山左转-创辉科技
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
