为全面加强我区12345政务服务便民热线分中心建设，持续优化营商环境，助力经济社会高质量发展，面向社会公开招聘劳务派遣12345政务服务便民热线工作人员24名，现公告如下：

一、招聘原则

坚持德才兼备的用人标准，贯彻公开、平等、竞争、择优的原则，实行公开招聘（所谓公开招聘是指企事业向社会人员公开宣布招聘计划，提供一个公平竞争的机会，择优录用合格的人员担任企业内部岗位的过程。），在考试与考察的基础上择优聘用。

二、招聘方式

采取统一招聘的方式，按照制定招聘方案、发布公告、报名及资格初审、笔试、资格复审、面试、体检、考察、公示、聘用等步骤进行。

三、招聘计划和岗位条件

（一）招聘计划及岗位职责

公开招聘劳务派遣12345政务服务便民热线工作人员24名，详见《邢台市信都区2023年公开招聘劳务派遣12345政务服务便民热线工作人员岗位条件表》（附件）。岗位职责主要负责群众来电的接听、登记、转办、督办、回访，以及疑难问题的现场核查、协调处理等工作。

（二）应聘人员应具备以下基本条件

1.具有中华人民共和国国籍(中华人民共和国国籍，适用于中华人民共和国管辖的中国大陆、香港及澳门等的人士。 中华人民共和国的《国籍法》在出生国籍上采用血统主义和出生地主义相结合的原则。不承认中国公民具有双重国籍。中华人民共和国国籍法规定，凡定居外国的中国公民，自愿加入或取得外国国籍的，即自动丧失中国国籍。（香港和澳门两个特别行政区则根据中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会对国籍法在两地实施的解释，处理当地居民的国籍问题。）但是仍然可以出生时拥有中国和外国的双重国籍的。)，遵守宪法和法律(遵守宪法和法律是公民必须遵循的行为准则。我国是社会主义法治国家，任何公民都必须履行宪法和法律赋予的义务，维护法律尊严。社会主义法制的基本原则之一就是法律面前人人平等，在法律的同一尺度下，不同民族、种族、性别、职业、社会出身、教育程度、宗教信仰和财产收入的公民平等地享有权利和履行义务，“任何组织或者个人都不得有超越宪法和法律的特权”。而且，国家制定的法律体现了各民族的意志，集中代表了各民族的共同利益，具有至高无上的权威性，不允许任何人侵犯。因此，在法治社会，任何公民都必须遵法守法，如果没有法律的强制力和约束力，大家随心所欲，各行其是，社会稳定就无从谈起，经济发展和社会进步更无从谈起。)，具有良好的品行(中华人民共和国公务员法第二章第十一条第四款规定,公务员应具有良好的品行。讲党性、重品行、作表率是党着眼新形势、新任务对党员干部的政治品格、思想境界、精神状态和工作作风提出的新要求,具有很强的现实针对性。良好的品行和形象也日益成为对公务员精神风貌的一项要求。)和职业道德（职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中的行为标准和要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。）；

2.年龄在18-35周岁(1987年9月13日至2005年9月13日期间出生)；

3.邢台市所辖县（市、区）户籍，应届高校毕业生不限户籍；

4.具有国家承认的大学专科及以上学历（通过自学考试、成人教育、网络教育、夜大、电大等非普通高等学历教育形式于2023年8月底前毕业取得学历；普通高等学历教育<非在职>应届毕业生于2023年8月底前毕业取得学历；留学回国人员于2023年8月底前取得国<境>外学位并完成教育部留学服务中心学历认证）；

5.普通话、口齿清楚、语言流利、表达能力强；

6.能够熟练使用计算机等办公设备及软件；

7.具有一定的政治素养和政治敏感性，有一定的沟通协调能力;

8.身体健康（一般多指无传染性疾病、无精神疾病、身体条件可以胜任工作强度，如果特殊身体情况应致电招考单位咨询）。，适应岗位要求；

9.具有与招聘岗位要求相适应的年龄、户籍、学历和其他资格条件，详见《邢台市信都区2023年公开招聘劳务派遣12345政务服务便民热线工作人员岗位条件表》（附件）。

（三）招聘岗位具体条件

具体招聘人数和岗位条件详见《邢台市信都区2023年公开招聘劳务派遣12345政务服务便民热线工作人员岗位条件表》（附件）；凡涉及到年龄、户籍等需要确定时间的，计算日期截止到2023年9月13日。

岗位条件表中部分具体条件的说明：

1.岗位条件中“应届高校毕业生”，包括以下人员：

(1)纳入国家统招计划、被普通高等院校录取的2023年高校毕业生。

(2)国家统一招生的2021年、2022年普通高校毕业生择业期内未落实工作单位，其档案仍保留在原毕业学校，或保留在各级毕业生就业主管部门(毕业生就业指导服务中心)、各级人才交流服务机构和各级公共就业服务机构的毕业生。

(3)参加“服务基层项目”前无工作经历，服务期满且考核合格后2年内未落实工作单位的人员。

(4)普通高等院校在校生或毕业当年入伍，退役后(含复学毕业)2年内未落实工作单位的退役士兵。

(5)2023年取得国(境)外学位并完成教育部门学历认证的留学回国人员；以及2021、2022年取得国(境)外学位并完成教育部门学历认证且未落实工作单位的留学回国人员。

2.职业院校毕业生报考时，在符合专业等其他条件的前提下，高级工班毕业生可报名应聘学历要求大学专科的岗位。

（四）凡有下列情形之一的不得报考

现役军人（具有现役军籍，正在服现役的军人。现役是兵役的一种。在我国，现役军人是指正在中国人民解放军部队和中国人民武装警察部队服现役、具有现役军籍，尚未退伍、转业、复员的军人。）、试用期内的公务员和事业单位工作人员、高校在读生、未满最低服务年限或未满约定最低服务期限的人员、未经本单位及其主管部门同意报考的公务员和事业单位工作人员，不在招聘范围。

曾因犯罪受过刑事处罚（是指依照我国的刑事法律，行为人的行为构成犯罪，并经人民法院判处刑罚。“经人民法院判处刑罚”，包括被人民法院依法判处刑法规定的各种主刑和附加刑。）人员、被开除中国共产党党籍的人员、被开除公职的（开除公职指国家机关或公共企业、事业单位中的正式职务——担任公职被开除?？安话ǔ?。开除公职一般是针对干部而言，普通单位不应当予以开除，而是应当除名。）人员、被依法列为失信联合惩戒对象的人员，以及法律法规规定不得招聘为事业单位工作人员的其他情形人员，不得报考。

此外，应聘人员不得报考聘用后即构成回避关系的招聘岗位。回避关系包括《事业单位人事管理回避规定》第六条和《河北省事业单位公开招聘工作人员暂行办法》第四十一条所列情形。

四、招聘程序及方法

（一）发布公告

2023年9月11日-2023年9月17日，邢台市信都区人力资源和社会保障局通过 “信都人社”微信公众号（微信号：xtxdrs）、报名网站（http://121.28.131.187:8052/）公布招聘人数、条件以及报名考试有关信息。

（二）网上报名及资格初审

1.报名时间（请考生务必在规定的时间报名，逾期不再受理）：2023年9月13日9:00—2023年9月17日17:00。

缴费时间：2023年9月13日9:00—2023年9月18日17:00。

2.报名办法（请考生严格执行本办法报名）：采取网上报名、资格初审的方式进行，登录报名网站（http://121.28.131.187:8052/）进行报名。每名报考人员只能报考一个岗位。

报名最后2天报名人数比较集中，请尽量避开报名高峰期，以提高报名效率。

3.网上报名的基本程序：

（1）考生开始报名前，须详细了解本次招聘政策和拟应聘岗位条件，认真阅读《报名须知》并同意《诚信承诺书》，然后参照“考生操作指南”按步骤进行具体操作。

（2）网上报名实行严格的自律机制，考生必须承诺履行《诚信承诺书》，对提交审核的报名信息的真实性负责。在资格复审时，凡发现网上填报的信息与实际情况不一致的，取消应聘资格。

（3）按照《填表说明》规范填写或选择表项，上传的电子照片要符合要求（考生近期免冠蓝底证件照、jpg格式，240×320像素，100kb以下），否则将被报名系统自动拒绝。

（4）考生“提交审核”后，报考信息将被锁定，在未反馈审核结果前不能修改。邢台市信都区人力资源和社会保障局对网上报名人员按照招聘岗位条件进行资格初审，一般情况下，审核员48小时内会在报名系统上回复审核结果。“审核未过”的，可根据提示的未过原因，修改信息并重新提交审核;“审核通过”的，不能再修改，将进入缴费程序。报名缴费只能通过“支付宝”支付，报名考务费每人100元。

请考生尽量不要选择最后时刻报名，以免因报考条件不符或填报信息不完整等原因“审核未过”而错失报考机会。

（5）考生务必牢记报名和缴费截止时间、打印《笔试准考证》时间、笔试时间等重要时间信息。凡是在规定时间未完成相关操作的，将被视为自动放弃。同时，报名和考试期间务必保管好个人的证件和信息，因个人原因造成丢失、被他人盗用和信息被恶意篡改而影响报名和考试的，责任自负。

（6）准考证打印：准考证打印时间另行公告，详情请关注邢台市信都区人力资源和社会保障局微信公众号“信都人社”（微信号：xtxdrs）及报名网站（http://121.28.131.187:8052/），缴费成功的考生登录网上报名系统自行下载打印《笔试准考证》。请报名成功者予以关注，并按公告明确的时间打印准考证（《准考证》正反两面在使用期间不得涂改，背面必须为空白，无需彩打?？忌?ldquo;准考证”及居民身份证按规定时间进入考场，对号入座。入座后将上述证件放在桌面左上角，以便检查。切记核查准考证信息。如果发现信息有误或者任何细节存在的疑问请及时与报考点取得联系，以免影响我们正常参加考试。），逾期者责任自负。

4.报名考务费减免对象和办法：建档立卡贫困家庭人员和城乡低保家庭人员，先在网上交费，待笔试结束后3个工作日内审核并办理减免报名考务费用手续。具体办理要求：建档立卡贫困家庭的考生将本人身份证和扶贫手册拍摄为照片格式（含本人信息页），城乡低保家庭的考生将本人身份证和其家庭所在地的县（市、区）民政部门出具的享受最低生活保障的证明或低保证拍摄为照片格式（含本人信息页），笔试结束后3个工作日内发送至电子邮箱：xinduzhaopin@126.com。经审核符合减免的，予以退费。

5.开考比例：岗位报考人数与招聘人数比例原则上不低于3:1，报考人数达不到开考比例的，经公开招聘工作领导小组研究同意，降低开考比例或调整招聘计划。

（三）笔试

1.笔试采取闭卷的方式，主要测试应聘人员的《公共基础理论知识》。实行百分制，满分100分。笔试成绩按50%计入考生总成绩。

2.考生应按照《笔试准考证》上确定的考试时间、地点、考场及要求参加考试。笔试时，考生须持二代居民身份证、《笔试准考证》等材料，方可入场。

3.成绩查询。笔试成绩、本人是否进入资格复审可登录报名网站查询。笔试最低控制分数线以上的考生，按照面试人数与招聘人数不高于3：1不低于2：1的比例，依据笔试成绩从高分到低分的顺序确定资格复审人选，比例内末位笔试成绩并列的都进入资格复审。达不到开考比例的，经公开招聘工作领导小组研究同意，降低或调整面试比例。笔试有作弊、缺考或成绩为零分等情况的考生，不得进入面试。

笔试成绩设最低控制分数线，由区公开招聘领导小组办公室根据招聘计划、笔试成绩等情况综合确定。

（四）资格复审

面试前，邢台市信都区人力资源和社会保障局组织人员对参加面试人员进行资格条件复审。在网上报名时填报情况不实、不符合应聘条件的考生，取消其应聘资格，对严重弄虚作假行为要追究责任。

因资格复审不合格出现的比例内空缺，在报考同一岗位笔试最低控制分数线以上的考生中按笔试成绩从高到低依次递补。

资格复审时间、地点等具体要求详见邢台市信都区人力资源和社会保障局微信公众号“信都人社”（微信号：xtxdrs）及报名网站（http://121.28.131.187:8052/）。