应届毕业生
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职位描述
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1、负责对出港客服人员工作进行现场监管和指导; 2、负责出港工单处理、处理客诉来源：电话投诉，工单投诉，平台投诉， 邮管投诉等; 3、负责异常件跟进，遗失件/破损件/延误件/污染件时效内上报仲裁; 4、负责问题件/留言回复反馈，各个快递问题件/留言：第一时间通知相应客户，禁止漏通知导致经济损失; 5、负责整理客户退货、制作退货台账，对接客户售后情况; 6、按公司要求初核客户售后表; 7、按公司要求整理登记理赔表; 8、负责参加总部、公司安排的培训，并将培训内容传达至小组成员; 9、负责管理小组成员，安排组内排班工作；
注：联系我时，请说是在邢台人才网上看到的。
工作地点
地址：邢台河北润沃智慧物流邢台产业园A区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
1522..HR
邢台市百骏供应链管理有限公司
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交通·运输·物流
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100-199人
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私营·民营企业
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新华南路69号
